Crear Medida de horas disponibles por mes

[AdolfoE_CR]

Comunidad, 

Ocupo su ayuda en ideas de como crear una medida para medir la cantidad de horas en un mes una persona esta a su 100% 

Tengo una tabla com la cantidad de horas laborables en un mes por cada uno de los agentes, y separado en tres turnos 

Y aparte tengo una lista de Sharepoint donde se agregan incidencias durante el mes, tales como>
- Vacaciones
- Incapacidades
- Horas Extra 
etc.

Ocupo que mes a mes sume o reste la cantidad de horas disponibles para calcular la disponibilidad de horas mensuales. 

Ya hay una tabla donde hay un estimado de minutos se tarda en resolver cada incidencia de acuerdo a varias categorías pre-establecidas. 

Agradezco de antemano la ayuda. 

Adolfo E
Costa Rica 

[Syndicate_Admin]

Proporcione datos de muestra que cubran su problema o pregunta por completo, en un formato utilizable (no como una captura de pantalla).
https://community.fabric.microsoft.com/t5/Community-Blog/How-to-provide-sample-data-in-the-Power-BI-...
Muestre el resultado esperado en función de los datos de muestra que proporcionó.

https://community.fabric.microsoft.com/t5/Desktop/How-to-Get-Your-Question-Answered-Quickly/m-p/1447...

[AdolfoE_CR]

Gracias y adjunto unos datos de ejemplo

Los agentes tienen una jornada ordinaria y la idea es que mediante esta lista se sumen o resten horas del dia que corresponda 

Event start	Event end	Agent name	Event type	Total Hours	Number of days
5/16/2023	5/16/2023	Agente 4	Sick leave	8	1
5/22/2023	5/26/2023	Agente 14	PTO	1	5
5/22/2023	5/23/2023	Agente 7	PTO	16	2
5/4/2023	5/4/2023	Agente 2	PTO	8	1
5/18/2023	5/18/2023	Agente 2	PTO	8	1
5/15/2023	8/15/2023	Agente 17	Maternity License	1	90
4/23/2023	4/23/2023	Agente 10	Overtime	3	1
5/1/2023	5/1/2023	Agente 10	Overtime	6	1
5/8/2023	5/8/2023	Agente 10	Overtime	3	1
5/15/2023	5/15/2023	Agente 10	Overtime	3	1
5/14/2023	5/14/2023	Agente 4	Overtime	4	1
5/15/2023	5/15/2023	Agente 4	Overtime	4	1
5/22/2023	5/22/2023	Agente 5	Overtime	6	1
5/12/2023	5/12/2023	Agente 11	Overtime	1	1
5/6/2023	5/6/2023	Agente 11	Overtime	1	1
5/5/2023	5/5/2023	Agente 11	Overtime	4	1
4/29/2023	4/29/2023	Agente 11	Overtime	4	1
5/13/2023	5/13/2023	Agente 1	Overtime	4	1
5/12/2023	5/12/2023	Agente 1	Overtime	4	1
5/5/2023	5/5/2023	Agente 1	Overtime	3	1
4/29/2023	4/29/2023	Agente 1	Overtime	3	1
4/29/2023	4/29/2023	Agente 14	Overtime	8	1
5/3/2023	5/3/2023	Agente 11	PTO	8	1
5/4/2023	5/4/2023	Agente 4	PTO	8	1
5/12/2023	5/12/2023	Agente 4	Overtime	4	1
5/29/2023	5/29/2023	Agente 10	PTO	8	1
5/29/2023	5/29/2023	Agente 15	PTO	8	1

Si un agente pide un permiso se le resta a la cantidad de horas disponibles del mes, pero si hizo horas extra se le suman. 

A su vez cada agente toma tiquetes de Soporte que equivalen a  cierta cantidad de tiempo de acuerdo al tipo de cliente, y el resultado sería sacar de su tiempo disponible del mes, y cantidad de tiquetes tomados, cuanto fue el porcentaje del tiempo que pasaron trabajando en estos tiquetes.
Algo similar a este cuadro

Agente	Horas disponibles	Tiempo total tiquetes	% Produccion
Agente 1	160	120	75.00%
Agente 2	165	135	81.82%
Agente 3	155	110	70.97%
Agente 4	170	150	88.24%

Espero haya sido los mas explicativo 

Gracias de antemano 

Adolfo CR