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Hola a todos
¿Cómo puedo crear informes de SLA utilizando los datos siguientes.
Necesito calcular la diferencia de estado abierta y resuelta en Power BI , ¿Cómo se puede acheieved ? ex: abierto -cerrado á x
Por favor, @mention mí si necesita más información
saludos
Prasanjit
Hola
Las entradas abiertas y cerradas se alinean a la izquierda para que parezcan entradas de texto. Asegúrese de que son entradas de fecha y hora adecuadas. Una vez que lo estén, esta fórmula de columna calculada debería funcionar
[closed_at]-[opened_at]
Espero que esto ayude.
@pswain y no muy claro
puede tener una columna
datediff([opened_at],[closed_at] ,hour) //puede minuto, día lo que quieras
se puede comparar
if( datediff([opened_at],[closed_at] ,hour)<-2,1,0) //change según la necesidad