Message "Unable to load model" for published report

[Anonymous]

Dear Power BI Team,

Some of my published links doesn't work anymore (Data Source = Salesforce)
There was a message "Unable to load model" When i tried to connect to the published link

Can you help me to fixe this problem ?

Un problème s'est produit
Impossible de charger le modèle
Please try again later or contact support. If you contact support, please provide these details.
ID d'activité: 9ee62bd7-f3af-48c6-8e0a-f5919c360f2c
ID de demande: e060ea91-e3a0-f3c0-bf7b-92a8555a3bfd
ID de corrélation: 2ca0774b-92b9-ad5a-d090-503fbe020241
Heure: Wed Mar 20 2019 14:18:41 GMT+0100 (heure normale d’Europe centrale)
Version: 13.0.8804.171
URI du cluster: https://wabi-north-europe-api.analysis.windows.net/
ID d'activité: 9ee62bd7-f3af-48c6-8e0a-f5919c360f2c
ID de demande: e060ea91-e3a0-f3c0-bf7b-92a8555a3bfd
Heure: Wed Mar 20 2019 14:18:41 GMT+0100 (heure normale d’Europe centrale)
Version: 13.0.8804.171
URI du cluster: https://wabi-north-europe-api.analysis.windows.net/

[ReportGuru]

Hi, were you able to find a solution? As a workaround, maybe you can try to test your connection with a 3rd party connector. I've tried windsor.ai, supermetrics and funnel.io. I stayed with windsor because it is much cheaper so just to let you know other options. In case you wonder, to make the connection first search for the Salesforce connector in the data sources list:

After that, just grant access to your Salesforce account using your credentials, then on preview and destination page you will see a preview of your Salesforce fields:

There just select the fields you need. It is also compatible with custom fields and custom objects, so you'll be able to export them through windsor.  Finally, just select PBI as your data destination and finally just copy and paste the url on PBI --> Get Data --> Web --> Paste the url. 

[ReportGuru]

Hi, were you able to find a solution? As a workaround, maybe you can try to test your connection with a 3rd party connector. I've tried windsor.ai, supermetrics and funnel.io. I stayed with windsor because it is much cheaper so just to let you know other options. In case you wonder, to make the connection first search for the Salesforce connector in the data sources list:

After that, just grant access to your Salesforce account using your credentials, then on preview and destination page you will see a preview of your Salesforce fields:

There just select the fields you need. It is also compatible with custom fields and custom objects, so you'll be able to export them through windsor.  Finally, just select PBI as your data destination and finally just copy and paste the url on PBI --> Get Data --> Web --> Paste the url. 

[Anonymous]

Bonjour,

Cette erreur s'affiche lorsqu'il y a un problème d'accès au données cf: https://docs.microsoft.com/fr-fr/power-bi/connect-data/refresh-troubleshooting-tile-errors

Pour résoudre ce problème il faut voir dans Power BI Service si vous avez l'accès au jeu de données en cliquant sur les trois petits point à droite du jeu de donnée dans l'espace de travail puis "manage permission".

S'il y a un RLS sécurité par ligne avec des rôles assignés, il faut aussi vous assurer d'avoir un rôle en allant cette fois ci dans "sécurity".

Si vous passez par une app, pensez à mettre à jour l'application après chaque correctif apporté afin de pouvoir constater une évolution.

si vous n'avez pas accès à l'espace de travail, ou si vous y avez accès mais pas au jeu de donnée, il faut demander à une personne ayant les droits de s'en occuper.

En espérant vous avoir aidé,

Bien cordialement