installation gateway

Spanish 

los euipos cuentan sistema operativo windos 7 de 64 bits, se realiza la descarga del complemento de la puerta de enlace, se ejecuta el instalador, y se genera un aviso de reinstalación del programa, se procede a realizar la reinstalación y no se genera nada, se abre el poder bi, y no se encuentra la puerta de enlace?

English

computers count windows 7service pack 1, 64 bit operating system, download the add-on from the gateway, the installer runs, and a warning is issued to reinstall the program, proceed to perform the reinstallation and nothing is generated, the bi power opens, and the gateway is not found?