No se puede iniciar sesión en Power BI Desktop

[Syndicate_Admin]

Cuando intente iniciar sesión en mi correo electrónico en Power BI Desktop, presione siguiente y luego el cuadro de diálogo se cierra y no sucede nada más (se supone que debe solicitar una contraseña).

¿Alguien se encontró con este problema?

[Syndicate_Admin]

Hola a todos,

Tengo el mismo problema, puedo adjuntar algunos registros de eventos aquí para que los vea. Intenté desinstalar la aplicación, la versión es la más reciente

, también habilitó la opción de usar el navegador de autenticación,

, pero nada parece funcionar.

Estos son algunos registros de eventos:

Cucharón de fallas, tipo 0

Nombre del evento: PowerBiNonFatalErrors

Respuesta: No disponible

Id de la cabina: 0

Firma del problema:

P1: PBIDesktop

P2: 2.138.1004.0

P3: Microsoft.PowerBI.Client.Windows.dll

P4: Microsoft.PowerBI.Client.Windows.PowerBIQueryStalenessEvaluator

P5: System.NullReferenceException

P6: IsLoadRequired

P7: 0

P8:

P9:

P10:

Archivos adjuntos:

Estos archivos pueden estar disponibles aquí:

\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\NonCritical_PBIDesktop_ebde7aa352d2ed3a41bb922da334266b581176b_00000000_c1a176ca-d930-46c9-a0f9-70e18e14809b

Símbolo de análisis:

Volver a comprobar la solución: 0

ID del informe: c1a176ca-d930-46c9-a0f9-70e18e14809b

Estado del informe: 4

Cubo con hash:

Guía de cabina: 0

[Syndicate_Admin]

Gracias por la preocupación de rajendraongole1 sobre este tema.

Hola, @IK

¿Puedo preguntarle si ha tenido este problema antes?

En primer lugar, asegúrese de tener una conexión a Internet estable, ya que una conexión a Internet inestable puede causar problemas de inicio de sesión.

En segundo lugar, puede intentar iniciar sesión con otra cuenta para ver si el problema está en la cuenta en sí.

A continuación, puede comprobar los registros del sistema en el Visor de eventos de Windows para ver si hay mensajes de error relacionados con Power BI, que pueden proporcionar más pistas:

También puede habilitar la función de seguimiento para registrar eventos y ayudar a diagnosticar problemas:

Opciones y configuración --> Opciones -->Diagnóstico:

C:\Usuarios/<nombre de usuario>/AppData/Local/Microsoft/Power BI Desktop/Seguimientos

Puede consultar la documentación oficial:Solucionar problemas de inicio de sesión en Power BI Desktop - Power BI | Microsoft Learn

O bien, puede desinstalar y volver a instalar Power BI Desktop, lo que generalmente resuelve los problemas de inicio de sesión. Este proceso restablece cualquier configuración que pueda estar causando el problema.

Espero que mis sugerencias le den buenas ideas, si tiene más preguntas, aclare en una respuesta de seguimiento.
Saludos
Fen Ling,
Si esta publicación ayuda, considere Acéptalo como la solución para ayudar a los demás miembros a encontrarlo más rápidamente.

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Hola @IK -Este problema en el que el cuadro de diálogo de inicio de sesión se cierra y no continúa con la solicitud de contraseña en Power BI Desktop puede deberse a varios factores, como la configuración de red, las configuraciones del sistema o las versiones obsoletas de Power BI Desktop. Estos son algunos pasos que puede intentar solucionar y resolver este problema:

1. Compruebe la versión de Power BI Desktop: > Power BI Desktop | Plataforma de energía de Microsoft
Asegúrese de que usa la versión más reciente de Power BI Desktop. Las versiones anteriores a veces pueden tener errores o problemas de compatibilidad que ya se han resuelto.

Vaya a Archivo > Acerca de para comprobar su versión.
Descargue la versión más reciente de Power BI Desktop desde el sitio oficial de Power BI.
2. Borrar caché de Power BI Desktop
Los archivos de caché dañados a veces pueden causar problemas con el proceso de inicio de sesión.

Navega hasta la carpeta de caché y bórrala:
Ruta de acceso: C:\Users\<YourUsername>\AppData\Local\Microsoft\Power BI Desktop\Cache
Elimine todos los archivos de esta carpeta y, a continuación, reinicie Power BI Desktop e intente iniciar sesión de nuevo.
3. Ejecutar Power BI como administrador
A veces, la ejecución de Power BI Desktop con privilegios elevados puede resolver problemas relacionados con el inicio de sesión.

Haga clic con el botón derecho en el acceso directo de Power BI Desktop y elija Ejecutar como administrador.
Intente iniciar sesión de nuevo.

[Syndicate_Admin]

Gracias por la respuesta. No ayuda