condicional con varios registros

[delfina04]

como agregar una medida que me identifique si un cliente fue contactado por el vendedor y si le paso el mensaje correcto en base a un plan de acción. (puede haber vendedores que contactaron varias veces al cliente y le pasaron varios mensajes) lo que se busca medir es cual de esos mensajes corresponde efectivamente al plan bajado por la compañia. 

Ya cuento con una columna condicional que me dice si el mensaje que se envio corresponde o no al mensaje clave.

Lo que busco ahora es tener una columna que me diga cuantas veces fue contactado el cliente y si en alguna de esas se le paso el mensaje clave pactado. 

Por ejemplo, el cliente 17693 fue contactado por el vendedor 2 veces,pasandole 2 mensajes distintos pero solo el mensaje de la primer visita es correcto y debería contar como que cumplio la estrategía compañia, mientras que el segundo mensaje sería contado como adicional.

muchas gracias!

[BeaBF · Accepted solution]

@delfina04 Hi!

Assuming you already have a column named IsCorrectMessage which contains TRUE if the message is correct and FALSE otherwise.

Create a new column to count the number of times each customer was contacted:

ContactCount =
CALCULATE(
COUNT(TableName[ContactID]),
ALLEXCEPT(TableName, TableName[ClienteID])
)

Create a measure to check if the correct message was sent at least once:

CorrectMessageSent =
CALCULATE(
COUNTROWS(TableName),
TableName[IsCorrectMessage] = TRUE()
)

Now, create a final measure to check if the customer was contacted according to the plan:

PlanCompliance =
IF(
[CorrectMessageSent] > 0,
"Compliant",
"Non-Compliant"
)

This measure will return "Compliant" if the correct message was sent at least once, otherwise it will return "Non-Compliant".

BBF