Usuario no puede visualizar informe - No se pueden cargar los datos para este objeto visual

[DavidGolden]

En el servicio de PowerBI, tenemos el informe, alimentado por modelo de datos ubicado todo en un área de trabajo. 

El usuario admin puede visualizar todo correctamente, pero los usuarios Visor (acceso View), no pueden visualizar el informe. Reciben el mensaje "No se pueden cargar los datos para este objeto visual"

Sin embargo, los mismos usuarios Visor SI pueden visualizr TODOS los demás informes del área de trabajo.

He revisado las restricciones del modelo de datos y no existen limitaciones para acceder a los datos.

Cuál puede ser la limitación o problema para acceder a los informes.

[DavidGolden]

Teníamos el mismo problema, algunos usuarios podían visualizar y otros no, aún con idéntica configuración. Pero no pudimos resolver el inconveniente con dichos reportes, tampoco pudimos identificar exactamente por qué ocurría. Finalmente, elaboramos nuevos informes para todos los usuarios dentro de un nuevo workspace. Puedes porbar con ello; cambiando incluso el modelo de datos de workspace. Si puedes encontrar una solución alternativa, agradezco me compartas. Saludos.

[ARLAEY]

Hola

Habeis conseguido solucionarlo? tengo el mismo problema con una usuaria.

Un Saludo,

Egly

[igonzalvez]

Para poder compartir informes con otros usuarios se necesitan licencias Power BI PRO para todos. Aunque hay una versión de prueba que dura 60 días, luego pasan esos días y dejan de visualizar los informes.

Saludos.

IG

[DavidGolden]

Gracias por la información igonzalvez. Soy quien publica los informes, cuento con una licencia Premium por usuario, entiendo que por ello no sería necesario contratar licencias PRO de los usuarios que visualizan, o me equivoco? Las personas que visualizan son miembros de la organización. 

Saludos.

[DavidGolden]

No, no hemos podido encontrar la causa. Asumimos que se debe a los alcances de las licencias gratuitas de prueba del servicio de PBI, que para algunos usuarios les permite mayor plazo que a otros. Luego tuvimos que configurar nuevos reportes para todos los usuarios.

[stevpotter_]

Estuve viendo un post con un problema similar y menciona que les funcionó con borrar cache. Lo intentaron ustedes?

[DavidGolden]

Si, los usuarios realizaron todas las alternativas en sus dispositivos y navegadores, pero continuaban sin poder acceder. En nuestro caso no funcionó.

[stevpotter_]

Pudiste solucionar el problema? Tengo el mismo inconveniente, con una pequeña diferencia, algunos usuarios si logran ver el informe publicado, dichos usuarios tienen los mismos permisos que otros que no pueden visualizar el mismo informe