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Power BI Desktop se bloquea después del inicio después de la actualización más reciente

Hola

Después de la última actualización, mi escritorio de Power BI se cierra (finaliza sin ningún mensaje de error) justo después de iniciarse.

He intentado desinstalar e instalar de nuevo con el mismo resultado. 10/10 veces cargará el programa, permanecerá en la "pantalla de inicio" y luego terminará después de unos 10 segundos.

¿Algún aporte? -¡gracias!

Br

2 REPLIES 2
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Hola @Rapullioo ,

  1. Comprobar el entorno de ejecución de WebView2: Power BI Desktop se basa en el entorno de ejecución de Microsoft Edge WebView2. Si este componente no está actualizado o falta, puede hacer que Power BI Desktop se bloquee. Puede descargar e instalar la última versión de WebView2 desde la página oficial de instalación de Microsoft Edge WebView2.

  2. Revisión de archivos de seguimiento o volcado de memoria: como se menciona en la documentación de solución de problemas de DirectQuery de Power BI Desktop, Power BI Desktop registra eventos en un archivo de seguimiento que puede ser útil para diagnosticar problemas. Vaya a > > > y haga clic en el enlace "Abrir carpeta de volcado de memoria/rastros" para investigar la causa del bloqueo. Busca cualquier archivo reciente que pueda indicar lo que está fallando.

Saludos

Xianda Tang

Si esta publicación ayuda, considere Aceptarlo como la solución para ayudar a los otros miembros a encontrarlo más rápidamente.

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@Rapullioo ¿Quizás revisar tus registros de eventos?

Puedes consultar el foro de problemas aquí:

https://community.powerbi.com/t5/Issues/idb-p/Issues

Y si no está allí, entonces puedes publicarlo.

Si tiene una cuenta Pro, puede intentar abrir un ticket de soporte. Si tienes una cuenta Pro, es gratis. Ve a https://support.powerbi.com. Desplácese hacia abajo y haga clic en "CREAR TICKET DE SOPORTE".

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