Informes de tiempo del personal

[Syndicate_Admin]

Hola a todos

Se me ha encomendado la tarea de crear un informe de cronometraje para mostrar a los operadores (usuarios) el tiempo dedicado y sus grupos de operadores (nombre del equipo) han pasado en un trabajo parcial en TOPdesk, esto es Incidentes, Actividades, etc.

Estoy tratando de armar una tabla usando el objeto visual Matrix que muestra el tiempo total dedicado y hay un problema con los porcentajes totales para los grupos de operadores.

El Dax utilizado funciona bien cuando se mira a un operador individual, pero el problema es la suma del grupo de operadores (nombre del equipo) y los totales finales.

¿Hay alguna manera de eliminar esto para que no aparezca cuando pase el cursor sobre la celda y / o hay alguna manera de alterar cómo funciona este Dax para que tome en cantidad el número de operadores dentro de los grupos de operadores, ya que esto actualmente no es un verdadero reflejo de los porcentajes de tiempo empleado?

Código Dax:

% del tiempo de incidencia empleado = DIVIDIR([Incidentes Tiempo empleado], ([Horas mínimas previstas] * 3600), ESPACIO EN BLANCO())

Horas mínimas previstas = 120:00 (HH:MM)

Cualquier ayuda sería apreciada,

Atentamente

Aarón

[Syndicate_Admin]

¿Puedes hacernos una captura de pantalla para mostrarnos exactamente lo que quieres ocultar?

No tengo conocimiento de que puedas ocultar ninguna columna en una matriz cuando abres un grupo.

[Syndicate_Admin]

Hi Croberts21,

Como la captura de pantalla solicitada está a continuación, he cambiado el color de los resultados totales a blanco para "Ocultarlo" de la vista actualmente, pero cuando pasas el cursor sobre la celda, obtienes un texto alternativo que da el valor dentro de esa celda.