¡Hola!
He tenido algunos problemas para hacer un gráfico de 2 valores, tipo de datos: fecha / hora y recuento.
Contexto: es un informe mensual de un Help Desk que abre y cierra tickets en una plataforma. El gráfico que menciono es 'Entradas abiertas vs Entradas cerradas', recuento por día.
Pero usando los filtros en el panel Filtro, "perdí" datos: por ejemplo, si estoy haciendo el informe march/2020, y filtro los tickets creados ese mes, estoy 'perdiendo' boletos cerrados en marzo pero creados en febrero o antes.
Intenté añadir nuevas columnas, tomando sólo los datos que necesito (es decir, sólo las entradas abiertas o cerradas en marzo/2020), con lo siguiente:
ABRIR - IF(YEAR(Worksheet[Open Date])-2020 && MONTH(Worksheet[Open Date])-3; Hoja de trabajo[Fecha de apertura])
CERRAR SI(Año(Hoja de trabajo[Fecha de cierre])-2020 && MES(Hoja de trabajo[Fecha de cierre])-3; Hoja de trabajo[Fecha de cierre])
Pero luego tuve otro problema, porque cuando cambio el tipo a 'categoric' (panel Visualización, eje X, Tipo), aparece un recuento de Blank, como si fuera otro día del mes.
Por último, intenté crear 2 mesas diferentes (tabla 1: entradas abiertas en marzo/2020, tabla 2: entradas cerradas en marzo), sin celdas en blanco. Pero es imposible visualizar esos datos correctamente (recibo columnas con recuentos que no tienen nada que ver con los datos).
¿Qué solución podría tener esto?
¡Gracias! 🙂
