El inicio de sesión de la última versión de escritorio de PowerBI se bloquea en un bucle

[Syndicate_Admin]

Hola amigos.

Me gustaría solicitar ayuda aquí.. Después de la actualización reciente del escritorio de Power BI, mi aplicación está atascada en un bucle infinito de solicitud de credenciales y validación del inicio de sesión. Pero nunca sucede, no puedo (por razones desconocidas) iniciar sesión en la aplicación.

Descargué de la página oficial de MSFT:

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=58494

Si desinstalo la última e instalo alguna versión anterior (que todavía se encuentra en mi carpeta descargada), puedo iniciar sesión en el primer intento, puedo acceder a mis espacios de trabajo, todo funciona.

Pero si actualizo a la última versión, me quedo atascado. No entiendo esto y me está volviendo loco.

¿Qué debo verificar? ¿Qué puedo hacer? ¿Alguna idea, por favor?

Atentamente

Doriel.

[Syndicate_Admin]

Hola @dorieldoriel ,

Quería comprobar si tuvo la oportunidad de revisar la información proporcionada y resolver el problema. Por favor, háganos saber si necesita más ayuda. Estaremos encantados de ayudarle.

Gracias.

[Syndicate_Admin]

Hola @dorieldoriel ,

Gracias por ponerse en contacto con Microsoft Fabric Community.

Gracias @FBergamaschi para la pronta respuesta.

1. Hemos intentado instalar y firmar y funciona bien para nosotros, podría ser un problema intermitente

2. Intente instalar la última versión de Microsoft Store

Encuentre la captura de pantalla adjunta para su referencia.

Si aún enfrenta el problema, háganoslo saber aquí.

Gracias.

[Syndicate_Admin]

He instalado la versión de la tienda y es la misma.

El inicio de sesión no funciona, solo hay un mensaje infinito de "Por favor, espere".

¿Se ha lanzado algún parche?

[Syndicate_Admin]

Hola @dorieldoriel ,

Recomiendo enviar su SupportTicket a través de los canales oficiales de SupportTicket de Microsoft, como los siguientes:

Creación de una incidencia de soporte técnico de Fabric y Power BI - Power BI | Aprendizaje de Micro...

Gracias.

[Syndicate_Admin]

Creé el ticket.. 2507290040003733

Pero @FBergamaschi afirma que más usuarios tienen el mismo problema. ¡Es por eso que vine aquí para recibir el apoyo de la comunidad! Crear un ticket de Microsoft parece esquivar mi pregunta.

Entonces, ¿hay algún problema que afecte a más usuarios que yo? ¿Es algún tipo de problema global o no?

[Syndicate_Admin]

Hola @dorieldoriel ,

Gracias por la actualización..!!

Como el equipo de soporte lo está investigando, espere amablemente hasta que el equipo de soporte brinde una solución.

[Syndicate_Admin]

No hay respuesta de la comunidad, no hay respuesta del ticket.. este "servicio" es muy BS.

[Syndicate_Admin]

Hola @dorieldoriel ,

Disculpe las molestias..!!

Nos hemos puesto en contacto con la persona correspondiente del equipo de soporte y organizarán una reunión con usted lo antes posible para ayudar a resolver el problema. Si necesita más ayuda, háganoslo saber.

Gracias.

[Syndicate_Admin]

Sí, finalmente se ha arreglado. Gracias por su esfuerzo, lo agradezco.

[Syndicate_Admin]

Sí, y tengo otras 5 preguntas/tareas para completar antes de recibir CUALQUIER tipo de solución de problemas. Parece que me está esquivando la solicitud de soporte... sin información técnica, solo "lo estamos investigando"

hasta ahora envié como 5 correos electrónicos y publiqué pocas respuestas, pero el SW sigue sin funcionar.

[Syndicate_Admin]

Hay otras publicaciones sobre eso, muchos suportadores están tratando de entender, volveremos

Por el momento no tenemos solución

[Syndicate_Admin]

¡Ajá, muchas gracias! No era consciente de que no estoy solo en esto.

Puedo proporcionar registros o lo que sea necesario para ayudar a identificar este problema.

Solo déjame saber qué compartir contigo (aparte de las credenciales 😄 de inicio de sesión)