División por categorías

[Anonymous]

Hola chicos, me gustaría hacer la siguiente división:

Longitud media de la llamada igual a ("Tiempo de participación" más "Tiempo de envoltura") dividir "Aceptado"

Sin embargo, mi resultado calculado parece erróneo como la tabla a continuación

[amitchandak]

@fm_cheung , algo como esto debería funcionar

divide( [Tiempo de enganche] + [Tiempo de envoltura], [Aceptado])

O
divide( table[Engage Time] + table[Wrap Time], table[Accepted])

[Anonymous]

Gracias por su rápida respuesta.

Me cansé antes, sin embargo, no mostrar la respuesta correcta:(

[harshnathani · Accepted solution]

Hola @fm_cheung ,

DIVIDE (
    CALCULATE (
        SUMX (
           'Agent Reort 09',
            'Agent Reort 09'[Engage Time] + 'Agent Reort 09'[Wrap Time]
        ) ),
    'Agent Reort 09'[Accepted]
)

Pl hágamelo saber si esto funciona.

saludos

Harsh Nathani

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[Anonymous]

@harshnathani

No se trata de la respuesta correcta, así:(

[amitchandak]

@fm_cheung , ¿Puede compartir datos de ejemplo y salida de muestra. Marcarme @

[Anonymous]

@amitchandak

Datos de muestra:

Nombre del agente	Cola	Aceptado	Tiempo de participación	Tiempo de envoltura
a	Desconocido	1	985	0
a	VQ_Supervisor_Hotline	1	66	10
a	Desconocido	2	273	5
a	VQ_Supervisor_Hotline	1	22	36
a	Desconocido	4	2822	0
a	VQ_ElderlyAndDisable	1	42	13
a	VQ_Supervisor_Hotline	1	14	6
a	Desconocido	8	8427	0
a	Desconocido	10	2599	196
a	Desconocido	8	5823	0
a	Desconocido	6	2323	8
a	VQ_Supervisor_Hotline	1	78	88
a	Desconocido	8	5178	958
a	VQ_ElderlyAndDisable	3	523	65
a	VQ_Supervisor_Hotline	1	148	13
a	Desconocido	5	3061	143
a	Desconocido	6	1876	0
a	VQ_Supervisor_Hotline	1	12	5
a	Desconocido	8	3105	1
a	VQ_ElderlyAndDisable	1	283	426
a	VQ_Lang_English	1	338	75
a	Desconocido	6	2147	8
a	VQ_Supervisor_Hotline	1	141	378
a	Desconocido	4	3602	147
a	VQ_ElderlyAndDisable	1	330	82
a	Desconocido	1	1243	0
a	Desconocido	7	2130	143
a	Desconocido	1	981	0
a	VQ_Supervisor_Hotline	1	345	438
a	Desconocido	5	3224	428
a	VQ_Lang_English	1	556	274
a	Desconocido	2	541	0
a	Desconocido	3	1148	0
a	Desconocido	2	1098	16
a	VQ_Supervisor_Hotline	1	15	4
a	Desconocido	6	1951	15

Salida de muestra

Agente	Cola	Total aceptado	Total Engage	Total Wrap	Longitud media de la llamada
a	Desconocido	103	54537	2068	549.5631
a	VQ_Supervisor_Hotline	9	841	978	202.1111

[harshnathani]

@fm_cheung ,

Longitud de la llamada: DIVIDE([Total Engage Time] + [Total Wrap Time] , SUM(Table9[Accepted]))

Tiempo total de participación ( TABLE9[Engage Time])

Tiempo total de envoltura s SUM(Table9[Wrap Time])

saludos

Hn

[Anonymous]

@harshnathani

Gracias por su consejo. Lo hice siguiendo sus instrucciones, pero encontré una cosa cableada que hace un resultado inexacto.

Los datos en el campo de datos siguiendo sus consejos:

Los datos de la vista de informe y el número eran mucho mayores que los datos de la vista de datos:

[harshnathani]

@fm_cheung ,

Está creando Columna calculada,

Debería crear medidas y no columnas calculadas.

saludos

Harsh Nathani

[Anonymous]

@harshnathani

Oh, funciona!! gracias por señalar mis errores.

Espero que no le importe que me responda a las siguientes preguntas tontas. Me pregunto cuál es la diferencia entre Medir y Columna, son bastante similares a mí ya que ambos están trabajando con Dax para el cálculo

[harshnathani]

Hola @fm_cheung ,

elDiferenciaes el contexto de la evaluación.

A Medidase evalúaEncontexto de la célula evaluadaen uninforme oen unDAX, mientras que unacolumna calculadaEsComputadaa nivel de fila dentro de la tabla

saludos

Harsh Nathani

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