Creación de un gráfico dinámico de las 10 barras principales con campos de valor de métrica y nombre de cola

[Syndicate_Admin]

Hola comunidad de Power BI,

Actualmente estoy trabajando en un proyecto en el que necesito crear un gráfico de barras en Power BI que cambie dinámicamente en función de los nombres de las métricas seleccionadas por el usuario. Además, el gráfico debe mostrar los 10 nombres de cola principales en función del valor de métrica seleccionado.

Esto es lo que estoy tratando de lograr:

1. Tengo una tabla de métricas como Ofrecido, Respondido, AHT, ASA, etc.
2. Los usuarios deben poder seleccionar una métrica de un menú desplegable o segmentación.
3. En función de su selección, el gráfico de barras debe mostrar dinámicamente los 10 nombres de cola principales con los valores de métrica correspondientes.
4. Los valores métricos pueden incluir números enteros, duraciones en formato HH:MM:SS, porcentajes, etc.
5. En Tableau, utilicé el campo Valor de métrica en las columnas y el campo Nombre de cola en las filas.
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Capturas de pantalla de Tableau

Cálculo de Tableau

VALOR DE MÉTRICA = CASO [SELECCIONAR MEDIDA]
CUANDO 'OFRECIDO' ENTONCES SUM([Ofrecido])
CUANDO 'RESPONDIDO' ENTONCES SUM([Respondido])
CUANDO 'ABANDONADO' ENTONCES SUM([Abandonado])
CUANDO 'MAX. DELAY' ENTONCES [MAX. RETRASO (HH:MM:SS)]
CUANDO 'AHT' THEN [AHT (HH:MM:SS)]
CUANDO 'ASA' THEN [ASA (HH:MM:SS)]
CUANDO 'DURACIÓN MEDIA DE LA COLA', ENTONCES [DURACIÓN MEDIA DE LA COLA HH:MM:SS]
CUANDO SE 'TRANSFIERE', SUM([Recuento de transferencias])
CUANDO 'SHORT ABANDONED' THEN [SHORT ABANDONED (ZN)]
CUANDO 'SLA' THEN [SLA NEW (copia)]
FIN
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¿Alguien podría proporcionar orientación sobre cómo configurar nombres de medidas dinámicas en Power BI, junto con la incorporación de los campos Valor de métrica y Nombre de cola en la visualización y el filtrado de los 10 nombres de cola principales? Cualquier ayuda o sugerencia será muy apreciada.

¡Gracias!
Manoj Prabhakar

[Syndicate_Admin]

Hola @manoj_0911 ,

¿Puede compartir los datos de la muestra y los resultados que espera? Muéstralo como una captura de pantalla o Excel. O un pbix de muestra después de eliminar datos confidenciales. Podemos entender mejor el problema y ayudarle.

Saludos
Yulia Yan

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