Conector de Zendesk

Hola Rita,

Perdón por la respuesta tardía.

No creo que pueda enviar un ticket de soporte ya que parece que no tengo una membresía premium.

El soporte de Zendesk me respondió lo siguiente:
Normalmente, debería poder traer todos los tickets, pero la llamada a la API debe aplicar filtros. Es posible que tenga que ponerse en contacto con el soporte técnico de PowerBI para saber si su integración incluye filtros.
Según nuestra documentación: Puede definir filtros para restringir los resultados de búsqueda según el tipo de recurso, las fechas y las propiedades del objeto, como el solicitante del ticket o la etiqueta.
Por ejemplo, puede traer boletos para 3 meses y otros 3 meses y así sucesivamente. Más información: https://developer.zendesk.com/documentation/api-basics/working-with-data/searching-with-the-zendesk-api/
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Actualmente solo obtengo mesas grandes para boletos limitados a esas 1000 líneas. ¿Cómo podrían afectar los filtros a esto?

Gracias de antemano,
Martin HOHLER