Cambio de NPS con respecto al período anterior

[Syndicate_Admin]

Hola a todos,

He estado tratando de resolver este problema durante bastante tiempo y espero que alguien aquí pueda ayudarme. Tengo una calculadora de NPS que funciona perfectamente y calcula el NPS en función del período filtrado.

Lo que necesito mostrar es la diferencia con respecto al período anterior, por lo que tengo una medida para calcular el número de días en el período filtrado actual para obtener la fecha de inicio y finalización del período anterior. Estas medidas se denominan [Inicio del período anterior] y [Fin del período anterior] y devuelven un solo valor de fecha.

Ahora, necesito ejecutar el cálculo en esas fechas de medición, ignorando cualquier otro filtro de fecha, pero lo que sea que intente, sigo obteniendo 0 porque creo que no está omitiendo los filtros externos. La tabla Business Dates está conectada a la tabla Responses por dirección única (Business Dates filtra Responses).

Si tengo el NPS del precioso período es fácil llegar al cambio, pero nada parece estar funcionando.

¿Qué estoy haciendo mal aquí?

PD. Lamento no poder publicar datos de muestra debido a la privacidad.

Cálculo de NPS - Histórico =

DÓNDE Detractores = CALCULAR(

CUENTAS('respuestas'),

FILTRO(TODO('respuestas'),

«respuestas»[nps_score]<=6

&& 'respuestas'[finalización de la encuesta] <> ESPACIO EN BLANCO() ###There son más que respuestas NPS en el conjunto de datos, lo que hace que este filtro sea crucial

&& FECHAS ENTRE('fechas comerciales'[Fecha],[Inicio del período anterior],[Fin del período anterior])

)

)

DÓNDE pasivo = CALCULAR(

CUENTAS('respuestas'),

FILTRO(TODO('respuestas'),

«respuestas»[nps_score]=7

&& 'respuestas'[finalización de la encuesta] <> ESPACIO EN BLANCO()

&& FECHAS ENTRE('fechas comerciales'[Fecha],[Inicio del período anterior],[Fin del período anterior])

)

)

+CALCULAR(

CUENTAS('respuestas'),

FILTRO(TODO('respuestas'),

«respuestas»[nps_score]=8

&& 'respuestas'[finalización de la encuesta] <> ESPACIO EN BLANCO()

&& FECHAS ENTRE('fechas comerciales'[Fecha],[Inicio del período anterior],[Fin del período anterior])

)

)

DÓNDE Promotores = CALCULAR(

CUENTAS('respuestas'),

FILTRO(TODO('respuestas'),

«respuestas»[nps_score]>=9

&& 'respuestas'[finalización de la encuesta] <> ESPACIO EN BLANCO()

&& FECHAS ENTRE('fechas comerciales'[Fecha],[Inicio del período anterior],[Fin del período anterior])

)

)

DÓNDE total = CALCULAR(

CUENTAS('respuestas'),

FILTRO(TODO('respuestas'),

'respuestas'[finalización de la encuesta] <> ESPACIO EN BLANCO()

&& FECHAS ENTRE('fechas comerciales'[Fecha],[Inicio del período anterior],[Fin del período anterior])

))

DÓNDE puntuación = (Promotores/total*100)-(Detractores/total*100)

DEVOLUCIÓN puntuación