Ayuda sobre la creación de tickets creados frente a tickets cerrados por día laborable

[Syndicate_Admin]

Hola amigos,

Necesita ayuda en un gráfico de líneas para mostrar los tickets creados y cerrados por día laborable.

Tengo un DataSet Tickets con las columnas: ID, CreatedDate, Type, Sev, Status, Title, ResolvedDate, MitigatedDate

Y una tabla de calendario con fecha, otras columnas más días de la semana (domingo, lunes, martes...)

Algo así se hizo en Excel:

El estado almacenará: ACTIVO, RESUELTO, MITIGADO.
Podemos considerar tanto Resuelto + Mitigado como Cerrado.

Por favor, sugiera.

Gracias

Prabhat

[Syndicate_Admin]

Hola @prabhatnath ,

Con base en su descripción,
puede considerar la posibilidad de usar el código siguiente para crear dos medidas.
Mi muestra:
Tickets de mesa:

Calendario-Mesa:

Created Tickets = COUNT(Tickets[ID])

Closed Tickets =
COUNTX (
    FILTER (
        'Tickets',
        'Tickets'[Status] = "RESOLVED"
            || 'Tickets'[Status] = "MITIGATED"
    ),
    'Tickets'[ID]
)

El resultado es el siguiente.

¿Es este el resultado que esperas?
Para más detalles, por favor encuentre el archivo adjunto.

Saludos
Yulia Yan

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[Syndicate_Admin]

Hola @prabhatnath

Por favor, cree una columna calculada

Calculated Status =
If('table'[Status] IN {"Resolved","Mitigated"},"Closed Ticket","Created Ticket")

Traer la nueva columna en visual

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Gracias
Pijush
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[Syndicate_Admin]

Gracias por tu sugerencia Pijush, pero necesitaré 2 valores (Recuento creado para la fecha) y recuento Resuelto/Cerrado para la fecha en el eje Y para cada día/fecha.