Ayuda para dar formato a la hora en el informe de Power BI

[Syndicate_Admin]

Hola a todos,

Estoy trabajando en un informe de Power BI con datos de un centro de contacto. Los datos incluyen duraciones en segundos (disponibles, en cola), nombres de grupos, nombres de agentes, fechas de transacciones e identificadores. He exportado los datos relevantes de mi base de datos de MS SQL Server a Excel y los he limpiado para este informe.

Mis objetivos:

1. Tarjeta 1: Muestra la SUMA del tiempo disponible en formato HH:MM:SS .
2. Tarjeta 2: Muestra el PROMEDIO del tiempo disponible en formato HH:MM:SS .
3. Gráfico de líneas: Muestre la tendencia de tiempo disponible a lo largo del tiempo con valores en formato HH:MM:SS en el eje Y.
4. Tabla de detalles: Muestra la SUMA del tiempo disponible y la SUMA del tiempo en cola para cada registro, con el formato HH:MM:SS.

Archivos adjuntos:

• Datos de ejemplo (Excel)
• Archivo de Power BI Desktop (.pbix)

https://drive.google.com/file/d/1ruGgrxxCdQTAVFvqZhquWJk7ZjXNgrub/view?usp=sharing

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d27HTjHokUp8mfzh0JnCWleoySD5Kt1w/edit?usp=sharing&ouid=10765...

Pedir:

Agradecería mucho cualquier ayuda para lograr estos objetivos con el formato correcto para los tiempos disponibles y en espera. Esta es una tarea importante para mí y estoy ansioso por aprender el mejor enfoque en Power BI.

[Syndicate_Admin]

Hola @manoj_0911 ,

He creado tres nuevas medidas que creo que te inspirarán.

Sum AVAILABLE =
FORMAT ( SUM ( Sheet1[AVAILABLE] ) / 86400, "HH:mm:ss" )

Sum ON =
FORMAT ( SUM ( Sheet1[ON QUEUE] ) / 86400, "HH:mm:ss" )

Average =
FORMAT ( AVERAGE ( Sheet1[AVAILABLE] ) / 86400, "HH:mm:ss" )

Entonces verás las cosas a continuación.

Dado que no se puede poner Medir en el eje Y de un gráfico de líneas, creo que se puede poner Medir en Información sobre herramientas.

Saludos

Yilong Zhou

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[Syndicate_Admin]

Total parece estar equivocado

[Syndicate_Admin]

Hola @manoj_0911 ,

Lo sentimos, puede haber algún problema con el código DAX que escribí anteriormente, reelaboré el código DAX y obtuve nuevos resultados.

Sum AVAILABLE = 
VAR _SumofAvailable =
    SUM ( Sheet1[AVAILABLE] )
RETURN
    ROUNDDOWN ( _SumofAvailable / 3600, 0 ) & ":"
        & ROUNDDOWN ( MOD ( _SumofAvailable, 3600 ) / 60, 0 ) & ":"
        & MOD ( _SumofAvailable, 60 )

Saludos

Yilong Zhou

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[Syndicate_Admin]

Hola en lugar de HH:MM:SS , cómo convertirlo a dd:hh:mm:ss. Es decir, agregue el número de días también

[Syndicate_Admin]

@manoj_0911 , asegúrese de que el tiempo en segundos, puede usar el formato de cadena dinámica para mostrar el tiempo está en segundos

https://youtu.be/qHALucET7N8