Análisis de datos de correo electrónico

[Syndicate_Admin]

Buenos días, tengo la tarea de crear un dashboard en Power Bi que lea los correos de la bandeja de entrada y determine el tiempo promedio de respuesta para ese usuario, sin embargo no estoy identificando los campos necesarios, fecha y hora en que se respondió el correo, podrías ayudarme con esto y/o si tienes un .pbix te será de gran ayuda.

[Syndicate_Admin]

Hola @Gustavonjr : para extraer correos electrónicos de una bandeja de entrada, puede usar Microsoft Graph API o el conector de Office 365 Outlook en Power Automate para capturar los datos necesarios.

Crear un flujo en Power Automate>>Desencadenador: Cuando llega un nuevo correo electrónico (V3)>>Acción: Obtener correo electrónico (V2) >>Acción: Analizar JSON (para estructurar los datos del correo electrónico)

Una vez que tenga los datos de correo electrónico almacenados en SharePoint o SQL, debe conectar Power BI a este origen de datos y calcular los tiempos de respuesta.

Vínculos de referencia de Microsoft:

Office 365 Outlook - Conectores | Microsoft Learn

https://docs.microsoft.com/en-us/graph/api/user-list-messages?view=graph-rest-1.0&tabs=http

Cómo analizar correos electrónicos y rellenar listas de SharePoint con Power Automate - YouTube

Siguiendo los documentos y la referencia anteriores, puede realizar un seguimiento de los correos electrónicos leídos, calcular los tiempos de respuesta mediante measure with (función Average) y visualizar los datos de forma eficaz en Power Bi.

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[Syndicate_Admin]

Gracias por los comentarios, sin embargo, ¿no sería posible hacer esto con Power Query conectándose a Microsoft Exchange y extrayendo los datos del correo electrónico?

[Syndicate_Admin]

Hola @Gustavonjr - Sí es posible, puede extraerlo de la fuente de Microsoft Exchange (en línea)

Obtenga datos >> más >> busque con Exchange>> Microsoft Exchange>> Connect

Puede cargar las tablas requeridas como calendario, correos, contactos, etc. Filtre los datos en función del tiempo recibido, a, desde, cuerpo, asunto como categorías.

Espero que funcione, por favor compruébelo y hágaselo saber

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[Syndicate_Admin]

Sí, pude conectarme, solo tengo una pregunta, si saben cómo responderme, por supuesto, no he identificado cómo puedo hacer el tiempo de respuesta para este correo electrónico (sepa cuánto tiempo tardaron en responder) solo tengo la fecha de recepción y no la fecha de respuesta

[Syndicate_Admin]

Hola @Gustavonjr , puede considerar la fecha y hora recibida e intentar construir el análisis adicional.

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