Tengo un problema que necesito solucionar.
Tengo pendiente un pago de la suscripción mensual, el cual se debitaba de una tarjeta de crédito que ya no tengo.
Debido a eso, quiero acceder a algún lugar en donde pueda realizar el pago y continuar con el servicio como venía haciendo normalmente.
Puedo iniciar sesión en Power BI Desktop, y cuando desde allí intento ingresar al app.powerbi.com me pide acceder con mi cuenta, ingreso el nombre y contraseña e inmediatamente me pide usar Authenticator, mostrando un código de dos dígitos que debería aparecer en mi app del celular. Eso nunca sucede, reinstalé la app en el celular (Android) y cuando quiero configurar la cuenta de mi servicio PowerBI, no puedo ya que me pide iniciar sesión, y al intentarlo el único método que me ofrece es el Authenticator y entré en un bucle infinito, ya que no puedo acceder sin el Authenticator, pero tampoco puedo configurar la cuenta en el Authenticator porque me pide acceder a la cuenta, para lo cual necesito Authenticator...
A alguien le pasó algo similar? Entiendo que puede haberse dado de baja el Plan Pro de la cuenta, pero no la cuenta. De hecho puedo ingresar desde el Power BI Desktop.
Agradecería cualquier consejo.
Para pedir soporte, también me piden iniciar sesión. Y todo vuelve a empezar!!!
Estoy como la película El Dia de la Marmota!!!
Si alguien me puede dar algun consejo, agradecido!!!
Saludos!!!
