Problemas para ingresar a Power Bi por el microsoft authenticator

[CesarCaicedo]

Hola a todos,

En días pasados ​​mi celular lo perdí y no tenia copia de seguridad en mi microsoft autenticador, por fin cada vez que quiero ingresar no me arroja ni codigo ni nada para poder publicar los tablero. Por lo tanto quisiera preguntarles si saben como puedo ingresar, o si es posible que mi suscripcion se la den a otra cuenta? 

Les cuento un poco mi empresa es muy pequeña y yo creo la cuenta para iniciar y registrarme es decir son el IT para power bi, ya que solo yo lo utilizo en la empresa, por ende no puedo cambiar roles, agregar o demás sino me dejan ingresar. 

Si me pueden ayudar lo agradezco mucho, ya no se que hacer. O si puedo cancelar la cuenta de power bi.

[CesarCaicedo]

Podrían ayudarme con un correo de soporte para cancelar mi suscripción. no he podido publicar nada ya que no me deja ingresar. 

[Syndicate_Admin]

Hello Thank you very much but I have not yet been able to enter the power bi. 😞

[amitchandak · Accepted solution]

@CesarCaicedo , refer if these can help

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/672577/lost-device-and-authenticator-app-unable-...

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/778724/ive-lost-access-to-microsoft-authenticato...