Gateway não conecta, Conta demora para ser acessada no Pbi Desktop

[PriceSurvey]

Boa tarde pessoal, preciso de socorro urgente.

Faz uma semana que minha conta demora para aparecer como conectada em meu PBI Desktop, e meu Gateway simplesmente não conecta mais. Recebo a seguinte mensagem:

Já tentei:

- Desinstalar e reinstalar.
- Atualizar.

- Resetar minha senha.

- Formatar o computador.

Sem sucesso. Alguém sabe o que está acontecendo e como resolver? Aconteceu "do nada".

[lbendlin]

Does your gateway require a proxy?